Как сделать заказ

Пополнение баланса. Пополнить кошелек аккаунта можно как напрямую со стороннего ресурса, так и через представленные на площадке обменные пункты.

1. Пополнение баланса аккаунта со стороннего ресурса

Для пополнения кошелька этим способом, нажмите на ваш аватар в правом верхнем углу, затем перейдите в “Мои финансы”.  На открывшейся странице у вас отобразится адрес биткоин-кошелька, принадлежащий вашему аккаунту. Выделите и скопируйте указанный адрес биткоин-кошелька, чтобы в дальнейшем указать его на стороннем ресурсе, с которого планируете производить перевод валюты.

Внимание: привязанный к аккаунту Kraken кошелёк является статичным и не может изменяться сам. Если Вы увидели, что адрес кошелька изменился, ни в коем случае не проводите никаких операций. Незамедлительно обратитесь за помощью к модерации маркетплейса, через опцию подачи тикета.

2. Пополнение баланса аккаунта через представленные на площадке обменные пункты

Пополнить баланс аккаунта можно путём обмена денежных средств на BTC через представленные на площадке обменные пункты. Откройте раздел “Обмен”, нажав на соответствующую кнопку на главной странице, либо нажмите кнопку “Купить Bitcoin” на странице “Мои финансы” рядом с указанием вашего адреса биткоин-кошелька.

В разделе обмен укажите нужную сумму и нажмите кнопку “Применить”. После - будет представлен список предложений от обменников. Выберите обменный пункт и нажмите кнопку “Обменять” напротив его названия. Ознакомьтесь с правилами обмена. Это следует сделать обязательно. После ознакомления с правилами обмена, нажмите кнопку “Подтвердить обмен”, после вам будут выданы реквизиты для оплаты. Производите оплату, следуя исключительно принятым правилам обмена. После получения платежа, обменник завершит заявку и средства поступят на биткоин-кошелек вашего аккаунта.

В случае возникновения проблем

При неоплате или при оплате с нарушениями правил выбранного вами обменника, завершение заявки не будет осуществлено, пополнение баланса вашего аккаунта будет отменено. Если вы оплатили заявку, но она отменилась, вам следует связаться с оператором обмена. Для этого нажмите на кнопку “Обмен” на главной странице, откройте закладку “Мои заявки” и нажмите на кнопку “Посмотреть информацию” напротив нужной заявки. На открывшейся странице обмена, нажмите кнопку “Задать вопрос”, кратко и ёмко изложите суть проблемы.

Если после перевода средств вы сразу обнаружили, что произвели оплату заявки с нарушением правил обменника, НЕ НУЖНО оплачивать эту же заявку повторно. При оплате заявки с нарушениями, вам имеют право отказать в возврате средств. Возможность возврата зависит от формы нарушения правил обмена. Если возврат возможен, он производится оператором обмена исключительно переводом BTC на кошелек вашего аккаунта, с которого создавалась заявка.

3. Поиск товара и совершение сделки

После пополнения баланса, вы переходите к поиску товара и совершению сделки. Нажмите на “Каталог”, выберите категорию и интересующий вас товар. Слева есть необходимые параметры фильтра: выбор города и района, тип клада, тип заказа, стоимость и количество. Выберите подходящие вам параметры и нажмите кнопку “Найти”. По выбранным характеристикам вам будет представлен список предложений магазинов. Есть возможность посетить любой магазин, ознакомиться с предложением, описанием товара и отзывами покупателей. Если вы определились, выберите вес и нажмите кнопку с указанной ценой за клад.

После вам предложат выбрать способ оплаты. Если баланс аккаунта был пополнен ранее, выберите способ оплаты “Bitcoin с баланса” и нажмите “Оплатить”, если у вас есть промокод, вы можете его применить указав в соответствующем окне “Промокод” (прим. купоном можно оплатить не более 50% от стоимости) и нажав кнопку “Применить”. Валюта автоматически будет списана с баланса аккаунта и вам будет выдан адрес клада. Промокод вводится без решётки и не работает на предзаказы.

Также вы можете воспользоваться услугами обменных пунктов для оплаты заказа. Их перечень указан на текущей странице. Процедура обмена описана выше. 

После оплаты откроется страница заказа с координатами и описанием вашего клада. Таймер сделки составляет 24 часа. В течение этого времени вам необходимо забрать свой клад и закрыть заказ, написав свой комментарий и выставив оценку. По истечении суток сделка закроется автоматически.
Если возникла проблема, вы можете написать продавцу, нажав на кнопку “Задать вопрос”. В случае, если проблему с продавцом не получилось решить путем переговоров, вам необходимо до автоматического закрытия сделки нажать кнопку “Открыть диспут” и в диспуте изложить суть проблемы.

4. Отзыв и оценка по заказу

В течении 24 часов после завершения сделки, у покупателя есть возможность оставить отзыв и оценку. Покупатель имеет право не писать отзыв и не выставлять оценку. В таком случае, заказу автоматически будет присвоена максимальная оценка.

Чтобы оставить отзыв, откройте страницу заказа, в поле ввода текста изложите свои мысли и впечатления от произведенного заказа. Администрация площадки просит излагать свои мысли корректно.

После написания текста, выберите оценку по шкале от 0 до 5, где 0 - минимальная оценка, 5 - максимальная.

Когда покупатель оставляет отзыв, сделка автоматически закрывается

Для того, чтобы отзыв и оценка были зафиксированы, нажмите кнопку “Оставить отзыв”.