Обмен RUB/BTC

Пополнение баланса аккаунта через представленные на площадке обменные пункты

Пополнить баланс аккаунта можно путём обмена денежных средств на BTC через представленные на площадке обменные пункты. Откройте раздел “Обмен”, нажав на соответствующую кнопку на главной странице, либо нажмите на кнопку “Купить Bitcoin” на странице “Мои финансы” рядом с указанием вашего адреса биткоин-кошелька.

В разделе обмен укажите нужную сумму и нажмите кнопку “Применить”. После - будет представлен список предложений от обменников. Выберите обменный пункт и нажмите кнопку “Обменять” напротив его названия. Ознакомьтесь с правилами обмена. Это следует сделать обязательно. После ознакомления с правилами обмена, нажмите кнопку “Подтвердить обмен”, вам будут выданы реквизиты для оплаты. Производите оплату, следуя исключительно принятым правилам обмена. После получения платежа, обменник завершит заявку и биткоины поступят на биткоин-кошелек вашего аккаунта.

В случае возникновения проблем

При неоплате или при оплате с нарушениями правил выбранного вами обменника, завершение заявки не будет осуществлено, пополнение баланса вашего аккаунта будет отменено. Если вы оплатили заявку, но она отменилась, вам следует связаться с оператором обмена. Для этого нажмите на кнопку “Обмен” на главной странице, откройте закладку “Мои заявки” и нажмите на кнопку “Посмотреть информацию” напротив нужной заявки. На открывшейся странице обмена, нажмите кнопку “Задать вопрос”, кратко и ёмко изложите суть проблемы.

Если после перевода средств вы сразу обнаружили, что произвели оплату заявки с нарушением правил обменника, НЕ НУЖНО оплачивать эту же заявку повторно. При оплате заявки с нарушениями, вам имеют право отказать в возврате средств. Возможность возврата зависит от формы нарушения правил обмена. Если возврат возможен, он производится оператором обмена исключительно переводом BTC на кошелек вашего аккаунта, с которого создавалась заявка.

Претензии по зачислению средств на баланс аккаунта покупателя или выдаче заказа при осуществлении оплаты с использованием внутренних обменников Площадки принимаются в течение 7 суток с момента создания заявки.